2020年，是全球旅游业触礁的一年。受疫情影响，人们的消费行为与理念也在发生着翻天覆地的变化。同时，消费主力军也逐渐随着时代的变化发生迁移。据数据分析，2020年，Z世代整体已达3亿人口，消费能力已经占据整个文旅行业消费能力的40%，已成为出行消费者的领军人。Sanderson Group对Z世代人群进行了深度剖析，在新业态下寻找着新机遇。

Z世代具有消费能力强、追求新颖潮流、注重沉浸式消费、偏爱一站式综合体验四大消费特性。
1、消费能力强。随着时代的变化，人民生活水平的日益提高，Z世代与父辈祖辈们的消费观念发生了巨大的差异，从父辈们省吃俭用的用钱理念转向及时行乐的生活态度；
2、追求新颖潮流。Z世代比起上一代人面对新事物的看法不同，受社会环境影响，Z世代几乎每天都在经受着事物的更新迭代，比起上一代人，他们更能顺应、习惯这样的冲击与变化，新奇特的产品、元素、内容才更能够吸引Z世代的兴趣；
3、注重沉浸式消费。网络信息技术的日益发达，延伸出“线上种草、线下消费”的新模式，现在我们经常看到的一些网红店、网红产品多是以这样的方式在消费者之间进行流传的，一传十，十传百，流量自然而然就来了；
4、偏爱一站式综合体验。活络的Z世代人群更期待便捷的消费模式，如果能够一站式搞定，则更容易成为他们的首选，就像主题乐园，集游乐体验、文化演艺、特色餐饮、主题购物、科普教育、旅居生活等为一体的游乐园，才能够吸引更多游客前来游玩、观光、消费。

客群结构的变化，消费需求的多元化，对城市休闲娱乐产业提出了更高的要求。在“双循环”的新发展格局下，文化和旅游发展迎来了新机遇。Sanderson Group将结合Z世代消费特性，对产品、项目进行跨界融合与创新升级，把原本功能性、内容性单一的公园、景区改造为种类多元化、领域全面化的片区建设，为娱乐休闲文化创造更多的价值。